Published on YouTube: #032 Los retos y oportunidades de la venta por teléfono | César Piqueras

#032 Los retos y oportunidades de la venta por teléfono | César Piqueras
Este vídeo trata sobre la venta telefónica, un tema que suele generar rechazo. Sin embargo, yo veo la venta telefónica como una herramienta poderosa y eficaz, si se realiza correctamente. En este podcast, explico por qué la venta telefónica sigue siendo una estrategia relevante y cómo puede ayudar a las empresas, grandes o pequeñas, a mejorar su crecimiento. A diferencia de las prácticas negativas que dan mala fama a este sector, yo abogo por un enfoque positivo, ético y orientado a resultados beneficiosos para ambas partes. Comparto mi experiencia personal, basada en mi libro "El gran libro de la venta telefónica", y en mi trabajo formando a equipos de venta y a formadores de diversas empresas. La venta telefónica es una tendencia en alza para muchos sectores. Su ventaja reside en la agilidad y la eficiencia, especialmente en situaciones donde los desplazamientos son costosos en tiempo y recursos. Además, permite una mayor organización y control, optimizando la gestión del tiempo y permitiendo un mayor número de contactos en comparación con las visitas presenciales. Hablamos de la importancia de la omnicanalidad y cómo integrar la venta telefónica en una estrategia global de marketing. Sin embargo, la venta telefónica requiere una técnica precisa y una actitud adecuada para conseguir conectar con el cliente y superar sus posibles resistencias, algo en lo que muchos equipos comerciales fallan. Un aspecto clave es la motivación, que resulta fundamental tanto para el éxito de la llamada como para la perseverancia a largo plazo. Muchas empresas no aprovechan todo el potencial de este canal y, por ello, no consiguen los resultados deseados. Aquí te presento la venta telefónica como una técnica de precisión máxima, donde las habilidades de comunicación, el lenguaje no verbal y el manejo de las objeciones son cruciales. Se compara con la cirugía de cerebro, destacando la complejidad y la necesidad de una gran pericia. También se discuten las dificultades para superar los miedos y prejuicios asociados a este tipo de venta, incluyendo la importancia de entrenar la confianza y la habilidad de cerrar la venta. Finalmente, se describe la formación que ofrezco a las empresas para mejorar sus habilidades en venta telefónica, y se invita a los interesados a asistir a un seminario especializado. Se termina el podcast con una motivación a los oyentes para considerar la venta telefónica como una herramienta válida y eficaz. Puedes contactar con César Piqueras a través de www.excelitas.es para contratar sus conferencias y programas de formación que realiza en cualquier parte del mundo. Nos pondremos en contacto contigo en menos de 24 horas para concretar los detalles contigo. Además, puedes seguir toda su actividad en redes sociales como: Linkedin https://ift.tt/r3shmNn Instagram https://ift.tt/GIiTb2s Tik Tok https://ift.tt/yYtHTxp Canal de Youtube https://www.youtube.com/@Cesar.Piqueras También puedes adquirir cualquiera de sus más de 25 libros sobre liderazgo, ventas, productividad o motivación en plataformas como Amazon o librerías.
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